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변화하는 환경에 빠르게 적응하려면 빠른 의사결정을 내려야 한다. 하지만 환경이 빠르게 변하면서 고려해야 할 요소가 늘어가기 때문에 신속하게 의사결정을 내리는 것은 점점 어려워지고 있다. 의사결정 지능은 상황에 따라서 스스로 일을 결정해 처리함으로써 결정을 돕는 인공지능이다.
의사결정 지능은 다르게 보면 데이터 기반 결정 과정이기도 하다. AI 시스템은 거대한 데이터를 실시간으로 분석하고 분석된 자료를 통해 예측한다. 우리는 AI가 예측한 자료를 기반으로 좀 더 객관적이고 빠르게 결정을 내릴 수 있다. 가트너는 앞으로 2년 안에, 대기업의 1/3 이상이 의사결정 지능을 활용할 것이라고 예상한다.
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